format .docx
format .pdf
Żyjemy w czasach, w których z każdej strony napływają do nas
nowe informacje. Bardzo często nowe techniki informacyjne wykorzystywane są przez
funkcjonujące na polskim rynku firmy. Coraz częściej takimi narzędziami służącymi
do informowania społeczeństwa o istnieniu na rynku jakiejś firmy stają się telefony
oraz internet. Dzięki nim różnego rodzaju przedsiębiorstwa mają możliwość w szybki
sposób dotrzeć do swoich potencjalnych klientów.
Coraz częściej pracą telemarketera zainteresowane są osoby niepełnosprawne. Chociaż
praca tego typu na polskim rynku nie jest pracą łatwą, jednak nie zniechęca to
osób niepełnosprawnych do ubiegania się o stanowiska pracy tego typu. Do podjęcia
pracy telemarketera przyciąga wiele czynników. Przede wszystkim pracę tego typu
można wykonywać w domu. Wiele firm działających na polskim rynku poszukuje osób,
które mając dostęp do telefonu czy internetu będą mogły zajmować się sprzedażą
czy też promowaniem produktów i usług bez wychodzenia z domu. Jednym z najważniejszych
wymogów pracodawcy poszukującego pracowników do pracy tego typu jest brak wad
wymowy, nienaganna dykcja oraz posługiwanie się językiem polskim w takim stopniu,
by w czasie wypowiedzi nie pojawiały się rażące błędy językowe.
Szybki rozwój przedsiębiorstw telekomunikacyjnych w ostatnich latach powoduje,
iż wzrasta również liczba miejsc pracy w tym sektorze. Można powiedzieć, że każda
firma, która świadczy usługi telekomunikacyjne poszukuje lub będzie poszukiwać
osób do pracy na stanowisko telemarketera. Pracodawcy nie wykluczają tu zatrudnienia
osób niepełnosprawnych. Bardzo często osoby niepełnosprawne okazują się być lepszymi
pracownikami niż niektóre osoby bez żadnych schorzeń.
Możemy wyróżnić kilka rodzajów telemarketingu. Po pierwsze, jest to bezpośrednia
sprzedaż produktów bądź usług drogą telefoniczną czy też za pomocą internetu.
Po drugie, jest to różnego rodzaju doradztwo związane z prezentowaniem produktów
czy usług oferowanych przez daną firmę. Po trzecie, jest to bezpośrednie pozyskiwanie
nowych klientów, którzy byliby zainteresowani zakupem jakiegoś produktu czy usługi.
W zależności od rodzaju telemarketingu, osoby poszukujące tego typu pracy mogą
dostosować własne predyspozycje do rodzaju wykonywanej pracy.
Przed podjęciem tego typu pracy wiele osób zastanawia się czy warto. Jest wiele
punktów widzenia na temat telemarketingu. Wiele osób uznaje tego typu pracę za
swego rodzaju akwizycję. Dla wielu innych osób prace takie jak telemarketing
pozwalają na rozwijanie własnej osobowości. Telemarketerzy często muszą wykazać
się własną inicjatywą i pomysłowością, muszą umieć wykorzystywać w rozmowie różne
argumenty, by dzięki nim doprowadzić do sprzedaży jakiegoś produktu lub usługi,
czy też w sposób efektywny obsłużyć klienta kontaktującego się w celu uzyskania
porady czy rozwiązania jakiegoś problemu.
Zawód telemarketera jest stosunkowo młodym zawodem w polskich realiach. Dzięki
szybkiemu rozwojowi firm teleinformatycznych możliwy jest również bardzo szybki
rozwój tego rodzaju zawodów. Stwarza to wiele możliwości dla osób w pełni sprawnych,
a szczególnie niepełnosprawnych, którzy poszukują pracy.
Marcin Pastuszak - Pośrednik pracy
Laboratorium ECDL |
Agencja Zatrudnienia Fundacji Fuga Mundi |
|
![]() |
Projekt współfinansowany ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych |
![]() |